Account Manager Services (Zuid-West-Vlaanderen)

Het bedrijf

Otis (www.otis.be) is de grootste fabrikant, installateur en dienstverlener ter wereld van liften, roltrappen en rolpaden. Het bedrijf maakt deel uit van het Amerikaanse United Technologies Corporation (UTC), een Fortune 500 Company dat wereldwijd hoogtechnologische producten en diensten levert, variërend van vliegtuigonderdelen tot beveiligingsoplossingen.

Otis België telt 280 medewerkers verspreid over 3 kantoren: Dilbeek, Herentals en Oostkamp. Dagelijks gaan een 200tal lifttechniekers op de baan om liften te installeren, te moderniseren en te onderhouden. Tot de klantenportefeuille behoren onder meer architecten en aannemers, projectontwikkelaars en syndicussen.

Otis is een stabiel en financieel gezond bedrijf dat ook voor de toekomst verdere groei voorziet en dat vandaag een zakencijfer realiseert van 50 miljoen omzet. Doorheen de jaren is Otis uitgegroeid tot de meest betrouwbare en kwalitatieve partner voor liften. Of het nu gaat over een geavanceerd liftsysteem of een eenvoudige lift : Otis zet zich steeds in om de veiligste en de meest betrouwbare oplossing te vinden.

Om de positie op de Belgische markt te versterken en verder uit te bouwen, werft Otis Oostkamp voor de regio Zuid-West-Vlaanderen een bijkomende Account Manager Services aan.

Jouw functie

Samen met 2 collega’s Account Manager Services ben je commercieel verantwoordelijk voor de verkoop van de diensten die Otis aanbiedt aan zijn klanten in West-Vlaanderen. De klemtoon ligt op onderhoud, renovatie en service van bestaande liften.

Hierbij werk je nauw samen met de Werkleiders en Techniekers, die dagdagelijks het werk plannen en uitvoeren op het terrein. Ook met de Sales & Field Assistants, die op kantoor in Oostkamp werken, zit je regelmatig samen. Je helpt hen met het plannen van afspraken, het voorbereiden van offertes en het opvolgen van de klantenvragen.

Concreet ziet jouw job er als volgt uit:

  • Na een grondige inwerkperiode, waarbij je de business en de Otis-organisatie goed leert kennen, word jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in jouw regio. Je vertrekt vanuit een bestaande klantenportefeuille van zo’n 1000 à 1500 liften. Je grote uitdaging is om deze klantenportefeuille optimaal te verzorgen, op te volgen en stelselmatig verder uit te breiden. Jouw klanten/prospecten zijn voornamelijk de syndicussen maar ook industrie en dienstenbedrijven kunnen bij jou terecht.
  • Je doet voorstellen inzake onderhoud, herstelling en modernisering van liften, roltrappen en rolpaden en bouwt zo een langetermijnrelatie uit met je bestaande klanten. Hierbij komen je talenten als farmer sterk naar boven. Je weet wat leeft bij je klanten, en bouwt zo aan een verdere klantentevredenheid. Je stelt nieuwe ontwikkelingen voor en vertaalt de behoefte van de klanten naar een Otis-dienst.
  • Grosso modo doe je een 8 à 10tal bezoeken per week. Je bent zo’n 50% van je tijd op de baan en 50% op kantoor in Oostkamp, waar je je administratie afhandelt, offertes opmaakt, samenwerkt met de Sales & Field Assistants, contact hebt met de Werkleiders, etc.
  • Je rapporteert aan de Regio Manager, met wie je geregeld overleg hebt. Wekelijks volgen jullie de KPI’s op en bekijken jullie de forecasts voor de komende periodes. Verder bespreek je de dagdagelijkse zaken: welke klanten heb je bezocht, waar gaat het goed, welke klachten zijn er, waar liggen er opportuniteiten, etc.

Kortom: een boeiende commerciële rol in een modern en groeiend bedrijf, waar nog heel wat sales opportuniteiten zijn!

Jouw profiel

  • Enkele jaren technisch commerciële ervaring is een must. Je bent gewend om op pad te gaan, actief te prospecteren en een klantenportefeuille te onderhouden en verder uit te bouwen. Sales en dienstverlening zitten in je bloed: klanten kunnen bij jou terecht en je werkt resultaatgericht aan een oplossing.
  • Ervaring in de liftensector is een sterk voordeel, maar geen must. Je hebt wel een goede technische achtergrond en kan je inleven in de wereld van liften en techniek.
  • Je bent relationeel sterk en houdt ervan om stevige long-term partnership uit te bouwen met je klanten. Je staat dicht bij je klanten en houdt continu de vinger aan de pols. Verder ben je toch ook een hunter, die er van houdt om nieuwe klanten binnen te halen.
  • Je hebt een goede zelforganisatie, bent planmatig ingesteld en hebt oog voor detail en afwerking. Bovenal stel je je klant centraal: je profileert je als een betrouwbare en aanpreekbare business partner en je geeft hen gefundeerd advies.
  • Naast je commercieel talent ben je ruim voldoende administratief onderlegd: je volgt je projecten goed op, je maakt vlot berekeningen en je volgt budgetten/cijfers goed op.
  • Idealiter woon je centraal in de regio Zuid-West-Vlaanderen. Vermits Henegouwen ook voor een stuk tot je portefeuille behoort, spreek je een aardig mondje Frans.

Aanbod

Otis biedt een stimulerende werkomgeving waarin medewerkers worden aangemoedigd hun vaardigheden en talenten optimaal te ontwikkelen. Je komt terecht in een toekomstgericht, internationaal bedrijf met een stabiele ploeg medewerkers. Bij opstart krijg je een uitgebreide opleiding binnen de verschillende vestigingen en functies. Bij Otis gaan doelstellingen halen, duurzaam ondernemen én ethisch handelen hand in hand.
Je werkt in een omgeving waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen. Dit alles in combinatie met een correcte verloning alsook aantrekkelijke extralegale voordelen. Kortom, een uitstekende carrièremogelijkheid in een dynamische en groeiende organisatie.

Opdrachtgever

Otis

Contactpersoon

Sofie Strubbe

Solliciteer op één van onze vacatures