Account Manager Hospitality

Het bedrijf

ROMI Laundry Solutions (www.romi-ls.be) in Wetteren maakt deel uit van J.C. Wibo & Partners, een investeringsgroep die onder andere Vlassenroot, Sitomeca, Delta Plastics,
Deschacht, Buildmat en Wasbedrijf Dekeukelaere (www.dekeukelaere.be) onder de vleugels heeft.

Het bedrijf is een succesvolle industriële wasserij, gespecialiseerd in de verhuur, het onderhoud en de distributie van hotel- en restaurantlinnen voor 3, 4 en 5-sterrenhotels. ROMI Laundry Solutions werkt voor gekende ketens zoals Accor, Hilton, Marriott en voor verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen. Het bedrijf staat garant voor topkwaliteit en een hoge graad van klantgerichtheid en is actief in Vlaanderen, Brussel, Zuid-Nederland en Noord-Frankrijk.

De laatste jaren kent ROMI Laundry Solutions een sterke stijging in kwaliteit, capaciteit en productiviteit dankzij nieuwe investeringen en een hoge graad van automatisatie. Het bedrijf kan rekenen op een team van 50 enthousiaste medewerkers dat wekelijks 120 ton linnen verwerkt voor meer dan 5.000 hotelkamers. ROMI Laundry Solutions werkt sterk rond 4 pijlers: kwaliteit, flexibiliteit, duurzaamheid en innovatie.

Om de ambitieuze groei van ROMI Laundry Services én van Wasbedrijf Dekeukelaere mee te helpen begeleiden en succes in de toekomst te garanderen, zoeken we een gedreven en enthousiaste Account Manager Hospitality (m/v).

Jouw functie

Het betreft een bijkomende salesfunctie ter ondersteuning van de Sales Manager, waarbij jullie samen de komende jaren zowel ROMI Laundry Services als Wasbedrijf Dekeukelaere sterker commercieel in de markt zetten en het dienstenpakket verder uitbouwen. Jullie werken nauw in team, en dit samen met een collega Internal Sales en een collega die de Inventarissen opmaakt. In deze functie denk je continu mee na over de beste commerciële aanpak, de rentabiliteit van projecten, de operationele flow (productie en logistiek), de kwaliteitseisen van klanten en de optimalisatie van processen. Enig bedrijfskundig inzicht en een goed stakeholdermanagement zijn dan ook cruciaal in deze rol.

Als Account Manager Hospitality vallen volgende taken onder jouw bevoegdheid:

  • Na een grondige inwerkperiode, waarbij je de business en de klanten van beide bedrijven zeer goed leert kennen, denk je samen met de directie en de Sales Manager na over de verdere commerciële ontwikkelingen op vlak van: services, pricing, marktbenadering, offerte-opmaak, prospectie, marktaanwezigheid, events, beurzen, netwerking, etc.
  • Je beheert de bestaande hospitality klanten en bouwt aan een verdere vertrouwensrelatie. Je weet wat leeft bij hen en realiseert een optimale klantentevredenheid. Je stelt nieuwe ontwikkelingen voor en zorgt voor de uitbouw van bijkomende projecten bij de bestaande klanten.
  • Je legt contacten en prospecteert de hospitalitymarkt om zo de klantenportefeuille uit te bouwen en te werken aan de verdere groei. Je maakt offertes (meerjarencontracten) op in overleg met de Sales Manager, volgt deze op, voert de commerciële onderhandelingen en sluit deals. Je houdt alle klanten- en prospectie info bij in het CRM systeem.
  • Je bent vaak op pad maar tegelijk ben je heel regelmatig op kantoor. Voor de realisatie van jouw projecten sta je continu in contact met diverse collega’s waardoor je aanwezigheid op kantoor vereist is. Wekelijks is er ook een commercieel overleg waarbij bestaande projecten, nieuwe aanvragen, offertes en mogelijke klachten grondig worden doorgelicht.
  • In jouw job hou je ogen en oren wijd open. Je analyseert de markt en de concurrentie en signaleert nieuwe trends. Als er iets wijzigt in de hotelsector, dan ben jij de eerste die hiervan op de hoogte is. Je bouwt een netwerk uit en neemt deel aan events zoals horecabeurzen, etc.
  • Het bedrijf blijft verder bouwen aan digitalisering & automatisering. Je toont hierin de nodige interesse om mee na te denken aan de groeiende professionalisering van ROMI Laundry Solutions.
  • Verder ben je ook verantwoordelijk voor de opvolging van de onderaannemingen, waarmee ROMI Laundry Solutions samenwerkt: kwaliteitscontrole, klachtenanalyse, evaluatie, etc.

Jouw profiel

  • Je hebt je eerste commerciële ervaring achter de rug. Je bent gewend om op pad te gaan, actief te prospecteren en een klantenportefeuille uit te bouwen.
  • Ervaring in de hospitality sector of met een aanverwant product is een sterk voordeel maar geen must. Je bent geen pure ‘productseller’ : je houdt ervan om samen met jouw klant te zoeken naar de ideale dienstverlening en klantgericht te bouwen aan een long-term serviceverhaal.
  • Je bent vlot in drie talen: Nederlands, Frans en Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Bij voorkeur heb je een hogere opleiding in een commerciële richting of in hotelmanagement.
  • Je bent relationeel sterk en houdt ervan om stevige long-term partnerships met klanten uit te bouwen. Hierbij toon je een ideale mix tussen hunten (prospectie) en farmen (relatiebouwer).
  • Naast je sales-drive geef je blijk van de nodige marketing inzichten: je houdt ervan om je markt te begrijpen, in kaart te brengen, te analyseren en te optimaliseren.
  • Je bent in staat om strategisch-conceptueel mee na te denken over de verdere groeiplannen en om de commerciële organisatie verder professioneel uit te bouwen. Tegelijk sta je dicht bij je klanten en hou je continu vinger aan de pols.
  • Je bent een ondernemend en flexibel persoon met een wakkere geest en met een goede zelforganisatie. Je gaat gestructureerd te werk en communiceert op een efficiënte manier. Je kan makkelijk ad hoc zaken oplossen, en neemt de dingen in handen.
  • Bij voorkeur ben je woonachtig in de ruime regio van Gent. Je werkterrein bevindt zich vooral in centraal Vlaanderen, Brussel, de kust, Zuid-Nederland en Noord-Frankrijk. Je bent voldoende flexibel om ook andere regio’s te bezoeken.

Aanbod

Je komt terecht in een hecht sales team en werkt actief mee aan een verhaal van groei en professionalisering. Boeiende commerciële contacten met heel wat key accounts. Een toffe uitdaging waar je jezelf verder professioneel kan ontwikkelen en kan meegroeien met het bedrijf. Een jong en modern management met ambitie en met visie.
Je werkt in een omgeving waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen. Dit alles in combinatie met een correcte verloning alsook aantrekkelijke extralegale voordelen. Kortom, een uitstekende carrièremogelijkheid in een dynamische en groeiende organisatie.

Locatie

Wetteren

Opdrachtgever

ROMI Laundry Solutions

Contactpersoon

Sofie Strubbe

Solliciteer op één van onze vacatures

Vacatures in de kijker
inAntwerpen/Limburg/Brabant
inVlaams-Brabant & Brussel
inOostakker
inGent of Brussel