CRM Marketeer

E5 speelt een hoofdrol in de Belgische moderetail. Sinds 2021 werd er een nieuw verhaal geschreven met nieuwe (familiale) eigenaars, een solide financiële basis en een passie voor het métier. De resultaten hiervan zijn vandaag goed zichtbaar én voelbaar.

E5 is pionier in kwalitatieve, betaalbare en stijlvolle mode voor mannen en vrouwen. Bovenop de 55 bestaande “baanwinkels”, trekt e5 resoluut de kaart van klantgerichtheid met twee nieuwe stadswinkels én een nieuwe webshop. In de winkelbeleving staat service centraal en op productniveau wordt voorkeur gegeven aan items die duurzaam zijn in al hun facetten.

De waarden van e5: samen, pragmatisch, enthousiast, écht goed en durvend!

Om de brand e5 nog sterker in de markt te zetten en de klantenrelaties verder te optimaliseren, zoeken we een enthousiaste en gedreven CRM Marketeer. Een gedreven professional met enkele jaren CRM-ervaring die klaar is voor een nieuwe uitdaging en goesting heeft om bij e5 impact te maken!

Als CRM Marketeer ben je bij e5 verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van de CRM-strategie, om zo loyaliteit te vergroten en op basis van geautomatiseerde marketing de klantenervaring te verbeteren.

• Je evalueert en optimaliseert de bestaande CRM-flows op basis van de vooropgestelde e-mail marketingstrategie.
• Je analyseert klantgegevens om segmentatiestrategieën te ontwikkelen en op maat gemaakte communicatiecampagnes te creëren.
• Je bewaakt de Customer Lifecycle communicatie en zorgt ervoor dat klanten tijdig relevante communicatie ontvangen, maar voor het puur genereren van content kan je sparren met je collega Content Creator.
• Je houdt ervan om je takenpakket af te wisselen met data-analyse, om zo rapporten op te kunnen maken met aanbevelingen om de campagneprestaties te verhogen. Vergaande analyses worden gecovered door jouw collega Data Analyst.
• Als een ware trendwatcher hou je de laatste CRM-technologieën in de gaten, blijf je op de hoogte van GDPR-wetgeving en zoek je naar best practices uit de branche.

• Met jouw Marketing- of Communicatie-opleiding heb je een stevige B2C CRM-ervaring opgedaan. Marketing automation kent voor jou geen geheimen. Je hebt affiniteit met de modesector.
• Je bent iemand die op strategisch niveau kan meedenken en daarnaast graag operationeel en hands-on werkt.
• Je bent een "digital native" en werkte al eerder met CRM-software. Ervaring met Adobe Campaign en Analytics is een pluspunt.
• Je bent iemand die alles tot in de puntjes afwerkt en die initiatief durft te nemen.

• Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een Belgisch groeiverhaal, waar ondernemerschap centraal staat, met ruimte voor eigen inbreng.
• Een job waarbij jij als CRM Marketeer écht een verschil kan maken.
• Bij e5 heerst een aangename en ongedwongen werksfeer waar iedereen zichzelf mag zijn. Hier krijg je de kans om je talenten te ontplooien, binnen een weinig hiërarchische bedrijfscultuur.
• Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen en een interessante vakantieregeling.
• Bij deze functie heb je de mogelijkheid om 1 tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
• Een extra troef? Personeelskorting op de collectie van e5!