Technical Aftersales & Parts Advisor

Geberit Groep is Europees marktleider op vlak van sanitaire totaaloplossingen (spoelreservoirs, afvoer, toevoer, regenwater, keramiek). Kenmerkend zijn hun innovatieve producten en duurzame bedrijfsvoering. Met het hoofdkantoor in Zwitserland, telt het bedrijf ruim 11.000 medewerkers in 50 landen en 26 productievestigingen. Vanuit de erg mooie kantoren in Meise, waar een 60-tal mensen werken, wordt de Belgische markt verzorgd.
Geberit heeft de reputatie een uitmuntende werkgever te zijn. Dit is een bedrijf dat niet enkel excelleert op vlak van producten en kwaliteit, maar ook op vlak van hoe zij met hun medewerkers omgaan. Betrouwbaarheid, openheid en respect staan centraal. Drive en menselijkheid gaan hier hand in hand.
Voor hun commerciële binnendienst gaan we op zoek naar een Aftersales medewerker die een belangrijk aanspreekpunt is voor technische vragen over het volledige Geberit gamma.

Als Tecnical Aftersales & Parts Advisor ben je ambassadeur van het kwaliteitsimago van Geberit en zorg je voor correct, duidelijk en professioneel advies. Je ondersteunt hierbij een brede doelgroep, zowel installateurs als groothandels, showrooms, architecten, studiebureaus, eindgebruikers en collega’s.

• Na een grondige opleiding bied je eerstelijns technische support via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over wisselstukken, montage, werking, defecten, elektrische, mechanische en hydraulische aspecten.
• Productgerelateerde klachten en garantievragen komen bij jou terecht. Je registreert en volgt nauwkeurig op, en wint waar nodig advies in bij collega's en het hoofdkantoor in Zwitserland.
• Je hebt dus vooral een office job maar ter afwisseling wordt jouw hulp af en toe ingeroepen om op het kantoor te Meise uiteenlopende technische taken ter harte nemen. Denk aan een technische controle, ondersteuning bij installatie in de showoom, opbouw van standen etc.

• Je hoeft geen jaren ervaring hebben om bij Geberit te starten. Wat telt is jouw technische feeling, interesse in sanitair en goesting om bij te leren.
• Service zit in je DNA. Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je denkt graag mee in oplossingen en houdt ervan om zaken uit te zoeken.
• Je neemt met zorg verantwoordelijkheid voor je dossiers.

• Een ambassadeursrol met verantwoordelijkheid.
• De kans om te werken voor een marktleider die kwaliteit hoog in het vaandel draagt.
• Een stabiel en financieel gezond bedrijf en werkgever die zorg draagt voor zijn medewerkers.
• Een waaier van interne opleidingen en kansen om jouw kennis en expertise verder uit te breiden, met de nodige doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salaris met een uitgebreid pakket extralegale voordelen: 32 verlofdagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.